1。顾客
2.位置
3.公司名
除了知道客户的公司名称,如果清楚了解客户整个公司的情况,比如决策者的想法、公司规模、结构、组织、人员构成、销售模式、分销渠道等,它将使销售人员在整个营销过程中占据绝对优势。
4.地址邮政编码
6.适当的通话时间
MassE-MAIL可以让很多客户在较短的时间内收到邮件。“看完这封E-MAIL,你可以找到提高工作效率的有效方法。它可以用在你的工作中,帮助你成为表现最好的人……”这样的话题可以立即锁定用户的注意力,让客户对产品或服务产生兴趣。但是,在发送电子邮件时,给每个客户的每封信通常都会复制给另一个客户。让客户发现销售人员同时向许多人发送消息会让客户觉得他们没有受到您的尊重。为避免这种情况,销售人员最好使用“盲送”功能,该功能会隐藏其他收件人的地址。
8.网址
大多数企业客户现在都有自己的网址。通过浏览网页,可以帮助销售人员详细了解客户的业务内容、公司定位等客户信息,从而发现客户的需求。
9业务范围及客户类型
10.客户偏好
11.客户的特殊语速和语调
获取客户信息的两种方式
一般来说,客户信息的获取包括以下渠道:
1.交换名片
积极思考的销售人员即使没有名片也能获得客户信息。例如:“王先生,您好!这是我的名片。"
“哦,对不起,我没有带名片。”
“没关系,很好,我可以有机会拿到你写的名片”
2.参加专业研讨会和聚会
3.与同行交换资源
4.善用编译数据
5.报纸和杂志
无论是综合娱乐杂志还是行业报刊杂志,都包含大量的信息和资料,如各种广告、搬迁信息、相关个人信息、行业动态、同行活动和国际行业信息等。这些信息为销售人员提供了联系潜在客户的线索,使销售人员能够随时随地抓住机会挖掘客户。
7.网络收藏
8.利用现有网络
即使亲戚朋友不是销售人员的客户,也要经常与他们保持联系。虽然他们不是潜在客户,但他们认识的人可能是潜在客户。因此,永远不要觉得与他们联系是不必要的。
9.客户介绍
一个客户背后大约有20个潜在客户。如果销售人员能够提供一流的服务,并且可以将客户介绍给他,那将是寻找新客户的最便捷方式。
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怎么样才能让装修客户找到你?
【问题背景】
答案2:从客户感兴趣的话题开始
我们经常发现,很多销售人员终于有机会与客户见面,敲客户的门,但他们不知道如何开口,却硬生生地说:“您对XX产品有任何疑问吗?感兴趣的?您购买过XX产品吗?”答案显然是一个简单、冷酷的“不”。如果业务员善于为客户感兴趣的话题进行人力,引导客户回答“是”,诱使敌人深入,并利用话题玩,他们可以与客户达成共鸣。当客户与您产生共鸣时,很难说他的“不”。
不要给客户说“不”的机会,即当客户下定决心对你的产品说“不”时,你必须千方百计改变他的想法。请注意,这是在告诉您,不要让您的客户说“不”。
答案三:你提出的问题对你很重要。但是对于这么重要的问题,你甚至不会告诉所有人你在哪个行业,以及你通常如何接触新客户。
比如你卖检测设备,可以问问客户目前用什么方法进行检测,效果如何,试着找到客户的痛点。
如果找不到,也没关系。你需要一个地址,把一些有用的信息发给别人,过一段时间再慢慢往前走。
答案五:
销售行业在短时间内很难生存。有时你必须设身处地地考虑一下。如果你是采购方,一个不知名的推销员找到我,我已经有固定供应商了,我为什么要给你一个销售机会?
我为什么要给你联系方式?每个人都是成年人,他们都有时间成本。给你联系方式意味着你以后有机会联系我,我现在不想和你有进一步的联系。
曾经有一个客户喜欢打篮球,所以我尽力加入了他们当地的采购联盟。群里一直有个约会,然后我们一起玩,认识了,接触了一段时间后慢慢开始创业。想想看,曲线救国也不是不可能,但直接谈生意有时会适得其反。
销售如何要求人
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什么是新零售?再见
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