如何做好装修公司的前台？

做装修的老板一定要带头总结业务

车主经常会问客服:你家和其他装修公司有什么区别？你有什么优势？一般客服都会胡说八道。是的，也许你刚来工作，你怎么知道猪肉藏在你家的什么地方？想要回答精彩的客服，装修公司的老板一定要带领团队总结自己的优势。这种优势是全面总结，然后落实到员工身上需要很长的时间，生根发芽，你可以很容易的介绍给客户。

下面，我就把我所在企业的优势列举出来给大家看看。

找江平装修队好处太多了。我们不说假话，每一个都是真的，这么多装修公司不知道怎么选？眼花缭乱？看完这些，你一定会有所收获！如果你不相信我，看看。

1.我们擅长建造砖制橱柜。这种橱柜没有那种虚假的品牌费用；这种橱柜来自欧美，非常时尚，适合年轻人；这种砖柜是瓷砖做的，防潮，结实耐用，用了十几年了。不会腐烂。

2.我们擅长没有设计师的装修，为客户节省数万元设计费；因为我们的工人都是有20年以上经验的师傅，在给你提供装修建议的同时，不要用所谓的统一设计风格来要挟你换你喜欢的；最重要的是不会导致你为了返利去买材料。

3.我们不租办公室，所以成本低，所以报价里省了这个成本。

4.我们的工人直接面对业主，没有项目经理、设计师、工程经理等。在中间。这样节省下来的成本，对业主、对工人、对材料品位都是有好处的。所以江平装修队能以精湛的工艺吸引到很多好的师傅，所以我们能做出大公司的品质，花的钱也只值小公司。

5.如果工人付钱给老板，那么工人就是老板，所以他们很有积极性。他们可以在没有监督的情况下承接很多事情，各种细节都可以做的很好。不像其他公司靠主管和项目经理来监督，因为他们服务的越好，服务的订单就越多。

6.客户会主动，有强有力的手段通过先施工后付款来约束装修队。如果他们不付钱，他们可以让所有的工人屈服。

7.客户直接付钱给工人，以后再付，因为工人会在意谁拿了工人的钱。他们从失主手里拿钱的时候，对失主的态度不敢大意，生怕最后结算不愉快；因为工人验收合格后拿钱，你就拿到钱了，所以一些细节处理到位，否则客户不会为返工买单。由于这一制度的彻底实施，姜水工人的手艺一年比一年好。

8.姜水装饰依托互联网打造品牌，受到互联网监管的严格约束。不像传统公司，找总部闹一闹也没用。

9.我们服务的大部分人都是年轻人。业主经常在网上找一些特殊的图形让我们实现。所以我们的工人脑子里有很多图形，也了解很多最新的装修元素，用的都是最新的材料。也有很多，可以给车主提供很多参考。

10.姜水的报价是公开的，业主可以随意拿来对比。单价统一，结算方式也透明，让客户明明白白消费；不存在被骗的嫌疑。

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经验：装修公司及业务新手如何做好家装业务

经常遇到刚进入装修行业的新手问我如何做好装修生意。这里我做一个简单的总结，让更多的新手在做装修生意的时候能找到一些更好的思路。

这两年，大部分城市都开发了大量的房地产，可以用雨后春笋来形容。面对众多楼盘，你舍不得，也要做一些选择。你不能像10年一样放过每一个房产。

所以你会问，什么样的楼盘才是好楼盘？鉴定房产的秘诀是什么？总的来说，所有的物业都是好物业，因为所有的物业都需要装修。但具体事情具体说，适合自己装修公司经营定位的楼盘才是好楼盘。

对于装修公司来说，这里的楼盘质量不是指楼盘的施工质量，也不是指楼盘的地理位置，而是指那些更容易做生意，更好跑装修订单的楼盘。

在我看来，所有的房地产都是一样的，没有特别容易做的生意，也没有特别难做的。关键是你怎么经营，你怎么定位你的客户群？你的定位与你公司的核心优势一致吗？

楼盘的选择需要得到装修同事的关注。只有多家装修公司联手炒作一个项目，那么这个小区的楼盘市场价格才会上涨。如果只有你是家装公司，其他的本身就是很廉价的木工。如果你做了这份工作，这个社区的生意对你来说就没那么容易了。标价了你就永远做不了木工了。不要一直提你的质量有多好，有多有保障；主人不会认出来，因为他看到的都是左左右右的邻居挑选的木工。价格便宜，质量也不算太差。这主要是装修公司本身的定位和缺乏核心竞争力造成的，我的文章里会谈到。

如果你想接到更多的订单，在一个社区里做更多的工作。有一招——快！！！

小区物业入住时，其他公司的业务员还在那里招揽客户。你在这里拿着小区的住宅装修设计方案集，像餐厅的菜单一样让业主选择。你觉得业主和你沟通起来更容易吗？当然，业主不一定认可你预先做好的装修设计方案。

至少主人愿意和你交流！跑过装修生意的人都知道，现在装修公司很多，一般都是狼多肉少。一个小区交房，多和业主沟通，多俘获准客户是多么重要啊！

提到这个，实际操作过的人可能会质疑我。你说的预制装修设计方案，现在一个小区有8、10种户型。如果我们一年做10个小区，每个小区每个户型2个设计方案，那我当年要投入多少人力物力来做这200套装修设计方案？这家公司只有两名设计师。主人，什么也别做。不是光做这八个字就行的。

回到正题，你刚才说什么？确认属性选择。一般来说，如果你的公司定位高端，那么高端地产就是你的菜；如果你是一家中低端公司，那么低端地产是你最好的选择。在这里，我多年的经验提醒你，千万不要告诉我，你们公司的定位是从别墅豪宅到小二二手房维修。那我告诉你，最好调整好自己的定位，否则你永远也不会把你的公司做大。

楼盘已经选好了，接下来小区会接收具体业务。怎么和主人取得联系？

这几年我也经常去社区。我发现一个现象，大部分业务员都是背着一个包，拿着几张和别人没什么区别的促销彩页。到了小区，我会三五成群，在某个角落里聊着胡话。看到某车主开着好车进来，所有的蜂拥而入。主人看到的时候，一定吓坏了，以为这群人会对他做什么。往往是拿起宣传单，一句话不说就匆匆离开。

或者看到业主从小区门口进来，一看就不开车，穿着也不好看。于是就你们几个叫我去，我说你去，直到车主离开他们的视线，没有一个公司业务员上去搭讪。

说实话，这两种做法都是错误的。在沟通之前，不要给你的客户定位。主人应该上去和他沟通。不要看人看车，否则会失去很多机会。你能说有些人没钱就一走了之吗？有人开豪车，也许是单位的司机？第一次接触，不管对方是谁，不管他有没有钱，你都要和他沟通，和他交流，这样你才能接触到更多的客户。

做家装生意，首先需要的是态度，而不是技巧。世界上没有一个词能打动所有的主人。如果你有一个真诚的态度，每天和不同的业主保持联系，尽量多和他们沟通，久而久之，一年内你会有很多潜在客户，签单也不是庸医的事。

如果你只是一天到晚执着于找各种业务技巧，而不去练光学，你的客户自然不会主动找你。而且你需要注意一点，和业主坦诚沟通，不要夸大，你说的和承诺的都必须是你公司能做到的。如果你不能通过你的公司做到，你答应了，那对你没有任何好处，只会让业主觉得你是一个不诚实的人。

做家装生意，也要学会建立自己的业务渠道。公司有公司的渠道，业务人员必须有业务人员的渠道。

不要整天去小区瞎扯。你需要找到更多的顾客。如果没有客户，可以多交朋友。也可以和工地上的工人多接触。至少可以学到很多施工工艺和材料方面的知识。业务员在吹牛。

态度要诚恳。不管是没装修过的还是已经装修过的业主，你提一个问题，你都要尽力帮他们，说不定他的亲戚也会让你装修。

还要记住，数量永远比质量更重要。你接触的业主越多，你的潜在客户群就越大。只有你的意向客户越多，最终签的意向客户越多，你签的单也就越多。很有可能。做家装生意，不要势利，看车，看衣服，区别对待！！！